O branding se tornou um fator essencial dentro das redes sociais hoje em dia. Para entender melhor o que é o tão falado “Branding”, vou te dar uma breve explicação. Ele é o conjunto de ações ligadas à administração das marcas. São ações que, tomadas com conhecimento e competência, levam as marcas além da sua natureza econômica, passando a fazer parte da cultura e a influenciar a vida das pessoas (Martins, 2006, p. 8).
Branding também pode ser entendido como um conjunto de técnicas e ferramentas ligadas à criação, ao desenvolvimento, à experiência e à gestão de uma marca. Dessa forma, o branding é uma importante ferramenta de gestão de uma marca, que busca gerar valor agregado. Seu objetivo principal é a criação e a potencialização das percepções acerca dessa marca, fundamentada principalmente na cultura, na visão e nos valores da empresa. “O valor de uma marca vem de sua habilidade em ganhar um significado exclusivo, destacado e positivo na mente dos clientes” (Kapferer, 1992, p. 16).
Uma marca deve ter um propósito autêntico e único. O propósito é o modo como a empresa pretende contribuir com a humanidade, a razão de sua existência. Uma marca com propósito significativo tem uma proposta de valor, uma verdadeira diferenciação e, dessa forma, consegue envolver o consumidor em um sentimento de significado maior e de valores partilhados.
Portanto, é importante entender que hoje, quando os consumidores veem uma marca, avaliam imediatamente se ela é falsa ou verdadeira. As empresas devem sempre tentar ser verdadeiras e proporcionar experiências que representem de fato suas alegações. A autenticidade é fundamental para as marcas. A autenticidade se estabelece na medida em que os valores que uma empresa projeta se alinham bem com a realidade de suas ações. Os princípios e valores estabelecidos devem ser praticados no dia a dia da empresa e orientar todo o trabalho desenvolvido pela marca. Empresas se destacam pela excelência da qualidade e desempenho de seus produtos e serviços, mas cada vez mais se destacam pela credibilidade, confiança e postura ética.
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